Ofte stilte spørsmål

Pakkene våre sendes med Posten / Bring. Du kan velge mellom fire leveringsmåter:

1. Hentes på lager:

• Fri frak.
• Hentes på Bekkaelva 69, 7260 Sistranda

2. Pakke i postkassen:

• Fast fraktpris 69 kr.

3. Pakke til hentested:

• Fast fraktpris 89 kr.
• Fri frakt på bestillinger over 1200 kr.

4. Pakke på døren:

• Fast fraktpris 129 kr.
• Fast frakt 60 kr. på bestillinger over 1200 kr.

Pakkene våre sendes med Posten / Bring. Du kan velge mellom fire leveringsmåter:

1. Hentes på lager:

• Er et godt alternativ for deg som ønsker å hente varen snarest mulig.

• Hentes på Bekkaelva 69, 7260 Sistranda.
 
• Din ordre blir behandlet så snart som mulig, senest innen 24 timer.
 
• Du får en SMS og / eller e-post fra nettbutikken når ordren er klar, og du kan hente varen(e).
 
• Ordren må hentes innen 5 virkedager etter at du mottak SMS og / eller e-post.

2. Pakke i postkassen:

• Leveringstid 2-5 virkedager.
 
• Pakken sendes til ditt postkassen.
 
• Du blir varslet på SMS og / eller e-post når pakken har kommet til postkassen.

3. Pakke til hentested:

• Leveringstid 2-5 virkedager.
• Velg ditt eget hentested når du setter din bestilling.
• Pakken leveres til ditt valgte hentested.
• Du blir varslet på SMS og/eller e-post når pakken har kommet til hentested.
• Hentefristen for alle pakker er 7 dager. Fysisk påminnelse blir sendt ut til mottaker etter 5 dager. Pakker som ikke hentes innen fristen sendes i retur.

4. Pakke på døren:

• Leveringstid 3-5 virkedager.

• Posten leverer pakker hjem på døren mellom kl. 17 og 21 i byer og tettsteder. På leveringsdagen får du SMS om forventet ankomst med et kortere tidsvindu. I resten av landet skjer leveringen mellom kl. 08 og 17.

• Merk døren din med navn. Når vi skal sette igjen en pakke foran døren din, må den være merket med ditt navn. Kjøp et skilt  eller lag ett selv!

• Nei, vi tar dessverre ikke imot bestillinger over telefon eller e-post. Betalingsopplysninger og kjøpsbetingelser må godkjennes på nett av kunde.

• Du får ordrebekreftelse på e-post når ordren din er godkjent. Når varen(e) er pakket og sendt fra vårt lager, får du en ny e-post med utsendingsbekreftelse.
• NB! Noen bekreftelser kan havne i søppelpost i e-postprogrammet ditt. Sjekk gjerne godt der om du ikke har mottatt din bekreftelse.

• Sjekk om du har skrevet inn korrekt e-postadresse.
• Sjekk søppelpost/spamfilter.
• Sjekk bankonto eller Klarna om eventuelle transaksjoner.

• Hvis du angrer din bestilling eller oppdager at du har bestilt feil, kontakt oss på post@modesar.no
• Har du mottatt utsendingsbekreftelse på e-post, er det dessverre for sent å gjøre endringer da din pakke er klargjort for utsending og på vei til deg.

• Vi sender deg en e-post og / eller SMS når pakken din er sendt eller er klargjort for henting på lager.

• Bestillingen bør hentes i lageret innen 5 arbeidsdager.

Hos Modesar benytter vi sikre betalingsløsninger og dine opplysninger vil alltid være beskyttet.

1. Betaling med Vipps:

• Vipps er en enkel og trygg måte å betale på. For å betale, legger du inn ditt mobilnummer og får et varsel fra Vipps på din mobil.. Åpne varselet og bekreft betaling i  din Vipps-app. Les mer om Vipps her.

2. Betaling med Klarna:

• Modesar har et samarbeid med Klarna som leverer en sikker og trygg betalingsløsning.